日本国外にお住いのお客様へ

Shopping Guide

For customers shopping online from the U.S.

海外への発送は可能ですか？

アメリカ合衆国のみオンラインショッピングに対応しております。
アメリカ合衆国にお住まいのお客様はShopping Guideをご覧ください。

その他の国のお客様もご対応可能な場合がございますので、ご希望がございましたらCONTACTよりお問い合わせください。

香港と台湾にはお取扱店舗がございますので、オンラインショッピングのご対応はお受けしておりません。

お取扱店舗よりご注文をいただきますようお願いいたします。

お取扱店舗の詳細はSHOPLIST をご覧ください。

 

国際転送サービスを利用して注文できますか？

誠に恐れ入りますが、国際転送サービスを利用したご注文や代理購入はお受けすることができません。国際転送サービスや代理購入と思われるご注文はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。キャンセルの際、返金手数料などが発生する場合は、誠に恐れ入りますがお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

全てのお客様に安全にジュエリーをお届けし、適切なアフターサービスをご提供するため、皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

婚約指輪と結婚指輪について

婚約指輪と結婚指輪の違いは何ですか？

［ 婚約指輪とは ］
結婚の約束を交わした証として、プロポーズの際に贈る指輪です。エンゲージリングとも呼ばれます。大切なお相手様へかけがえのない想いを贈る、素敵な指輪に出逢えますように。

［ 結婚指輪とは ］
結婚の印として、おふたりで身につける指輪です。マリッジリングとも呼ばれます。日常のなかで、お互いの存在や絆を感じられる、そんな素敵な指輪に出逢えますように。

ご来店について

実際に店舗で指輪を見たいのですが、どうすればいいですか？

北海道から鹿児島県まで日本全国と海外にお取扱店がございます。
詳しくは SHOPLIST をご覧ください。
※ブライダルリングのみのお取扱いとなります。

取扱店舗に行く前に、予約をした方がいいですか？

お取扱店舗へはご予約なしでもご来店いただけます。
土日祝日や時間帯によっては混み合う場合がございますので、ご予約いただけますと待ち時間がなくスムーズにご案内ができるかと思います。
ご予約は直接ご来店希望の店舗へお電話、もしくは、各店舗の来店予約フォームからお問い合わせください。
また、各店舗の詳しいご予約方法については SHOPLIST よりご確認くださいませ。

ジュエリー店に行き慣れていないのですが大丈夫ですか？

多くの方が、婚約指輪や結婚指輪を探される際に、初めてジュエリー店にいらっしゃいます。
最初は緊張されるかと思いますが、お取扱店舗にはブライダルリングについて、豊富な知識を持ったスタッフさまが、みなさまをお迎えしてくださいます。
大切な指輪選びに寄り添い、最善のサポートをしていただけますので、どうぞ安心してご来店くださいませ。

サプライズでプロポーズをしようと考えています。
一人で行っても大丈夫でしょうか？

お一人でご来店される方も多くいらっしゃいますので、ご安心ください。
経験豊富なお取扱店舗のスタッフさまが、大切なお相手様により喜んでいただけるよう、指輪選びのお手伝いをしてくださいます。

取扱店舗の近くに駐車場はありますか？

お近くに駐車場のあるお取扱店舗もございます。
ご来店希望の店舗までお問い合わせいただけますと幸いです。各店舗の詳しい情報はSHOPLIST よりご確認ください。

購入について

お支払い方法はどのようなものがありますか？

オンラインショップ、お取扱店舗、それぞれ下記のお支払方法をご利用いただけます。

［オンラインショップ］
クレジットカード(Visa, Mastercard, Amex, DinersClub, JCB)、銀行振込、Paypal

※下記のお支払いにつきましては、システムの都合上、銀行振込、クレジットカード（Squareでのご対応）のみとなります。詳しくはお問い合わせください。

・ご購入後の有料アフターサービスの料金
・サイズ測定器貸し出し後の特注サイズ追加料金
・一部オプションの追加料金
・その他

［お取扱店舗］
※ブライダルリングのみのお取扱いとなります。
現金、クレジットカード、その他、店舗によりデビットカードやPayPay等をご利用いただけるお取扱店舗もございます。恐れ入りますが、詳しくはご来店希望の店舗までお問い合わせください。
各店舗の詳しい情報は SHOPLIST よりご確認いただけますと幸いです。

価格は変動しますか？

ダイヤモンドや使用している金属の相場の変動により、価格を変更する場合がございます。
現在の価格については、オンラインショップの各商品ページからご確認いただきますようお願いいたします。

購入後、どのくらいで受け取れますか？

それぞれ下記のご納期となります。

■ブライダルリング
　通常納期 : 約3か月
■ネックレス「Carry your love」
　通常納期 : 約2か月半
■一部の受注生産以外のジュエリー
　ご注文から5営業日以内に発送(ジュエリーによって異なる場合がございます。)

※ブライダルリング以外のジュエリーはオンラインショップのみのお取扱いとなります。

ブライダルリングと「Carry your love」など一部のアニバーサリージュエリーは、ご注文をいただいてから、一つひとつ工房でお作りしております。 お時間を頂戴し恐れ入りますが、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの長期休暇時は、通常納期にプラス2週間ほど頂戴いたします。誠に恐れ入りますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

急いでいる場合、納期は短くなりますか？

可能な限り対応いたします。 オンラインショップにてご注文いただく場合は、CONTACTよりご相談くださいませ。
お取扱店舗にてご注文いただく場合、お顔合わせや挙式等が近い方はスタッフさまへご相談ください。

注文後のキャンセルや返品はできますか？

［ブライダルリング、ネックレス「Carry youe love」など受注生産のジュエリー］
全てご注文をいただいてから、一からお作りしております。大変恐れ入りますが、キャンセル及び返品は一切お受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

［一部のピアスなど受注生産以外のジュエリー］
下記4つの条件を全て満たす場合に限り、ご対応可能な場合がございます。必ず商品到着から8日以内にご連絡ください。9日目以降となる場合は一切お受けいたしかねますので、恐れ入りますが予めご了承ください。またお客様都合によるキャンセル・返品につきましては、送料や返金における振込み手数料など、全てお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
・商品到着から8日以内にご連絡をいただいた場合
・１度も商品を使用していない場合
・お客様のもとで汚れやキズが生じていない場合
・その他付属品やタグ、箱などを紛失していない場合
※素材特有の個体差や疵など、商品ページに予め記載のある事由によるキャンセル・返品は、お客様都合としてご対応させていただきます。

注文後のデザインや素材・サイズの変更はできますか？

全てご注文をいただいてから、一からお作りしております。大変恐れ入りますが、変更は一切お受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

ケースのみ購入できますか？

大変申し訳ございませんが、ケースのみの販売は行なっておりません。
ケースはご納品時に、指輪と一緒にお渡しいたします。
指輪のご購入後、ケースを破損された場合のみ販売しておりますので、CONTACTよりお問い合わせください。お取扱店舗にて購入いただいたお客様は、スタッフさまへご相談ください。

サイズについて

指輪のサイズは何号から何号までありますか？

それぞれ下記のサイズでお作りしております。指輪のサイズには基本サイズと特注サイズがあり、特注サイズには特注料金がかかりますので予めご了承ください。
※0.5号刻みで制作可能です。

［ 婚約指輪 ］
・基本サイズ : 4～15号
・小さい特注サイズ : １号～3.5号(＋5,500円税込)
・大きい特注サイズ : 15.5号～19号(価格はCONTACTよりお問い合わせください)

［ Bloom ］
・基本サイズ : 4～15号
・小さい特注サイズ : 2号～3.5号(＋5,500円税込)
・大きい特注サイズ : 15.5号～19号(税込通常価格の20%UP)

［ 結婚指輪　S幅 ］
・基本サイズ : 4～15号
・小さい特注サイズ : 1号～3.5号(＋5,500円税込)
・大きい特注サイズ : 15.5号～19号(税込通常価格の20%UP)

【 結婚指輪　M幅、L幅 】
・基本サイズ : 9～20号
・小さい特注サイズ : 6号～8.5号（＋5,500円税込）
・大きい特注サイズ : 20.5号〜30号(税込通常価格の20%UP)

指輪のサイズが分からないのですが、大丈夫ですか？

婚約指輪や結婚指輪選びを通して、初めて指のサイズを正式に測られる方も多くいらっしゃいますのでご安心ください。

［オンラインショップにてご注文のお客様］
基本サイズ料金にてお支払いの確定後、サイズ測定器をお貸出しいたします。
ご希望の場合は、商品購入ページのサイズ選択欄にて「サイズ測定器貸し出し」をご選択の上、ご注文へお進みください。
測定後、特注サイズだった場合は追加で特注料金がかかりますので予めご了承ください。

 

サイズ測定器の送り先をヤマト営業所止めにすることも可能です。ご希望のお客様は、備考欄にその旨と合わせて、ご指定の営業所名をご記載ください。

※サイズ測定器のお貸し出しは日本国内のみご対応しております。
※特注料金のお支払いは、システムの都合上、銀行振込またはクレジットカードのみとなりますので予めご了承ください。
※サイズ確定後に制作に進みますので、納期が変動いたします。
※特注サイズだった場合は、特注料金のお支払い後に制作に進みますので、納期が変動いたします。

［お取扱店舗にてご注文のお客様］
ご来店の際に、スタッフさまへお気軽にご相談ください。
みなさまにご安心いただけますよう、丁寧にお話を伺いながら、お一人おひとりの指の形やライフスタイルに合った適切なサイズをお測りさせていただきます。

ブライダルリングについて

素材は選べますか？

ハードプラチナ (Pt950)、イエローゴールド (K18YG)、ピンクゴールド (K18PG)の3種類に加えて、デザインにより、ホワイトゴールド(K18WG)の4種類よりご希望の素材をお選びいただけます。詳しくは各商品ページをご覧ください。

金属アレルギーでも着用できますか？

YUKA HOJOの婚約指輪や結婚指輪は、プラチナ、ゴールド、シルバー、銅、パラジウム、ルテニウムを使用しております。
金属アレルギーには個人差がありますので、ご注文前にパッチテストができる皮膚科にて、金属アレルギーの検査を受けられることをおすすめいたします。またご使用後も、万が一、お肌に異常を感じられた際は、直ちに着用をおやめいただき、専門医にご相談ください。

マリッジリングの表面ダイヤは変更できますか？

一部のデザインを除き、オプションにてダイヤモンドありとなしを変更することが可能です。

商品ページにダイヤ変更オプションの選択欄がないデザインにつきましては、システムの都合上、オンラインサイトを通してご注文いただくことができません。
誠にお手数ではございますが、メールで詳細をお伺いの上、ご注文をお受けいたしますので、金額などの詳細はCONTACTよりお問い合わせをお願いいたします。
ダイヤなしのデザインにダイヤをつける場合は有料オプションとなりますので予めご了承ください。

ブライダルリングのオプションについて

内側に刻印は入れられますか？

指輪の内側に大切な記念日やおふたりのイニシャルなどお入れすることが可能です。数字、アルファベット(大文字、小文字)、「.」 「,」 「&」 「to」 「スペース」をご使用いただけます。

［文字数］
・婚約指輪とBloom : 4文字まで
・結婚指輪 : 14文字まで（※3.5号以下は7文字まで）

【例1】 H to N (3文字)
【例2】 2023.10.10 H & N (14文字)

※「&」と「to」の前後には、指定がなくても自動でスペースが空きます。
※日付とイニシャルの間など、スペースの指定がなければ詰めて刻印される場合がございます。必要な場合は、上記【例2】のようにスペースを空けてご入力ください。
※「.」 「,」 「&」 「to」 「スペース」もそれぞれ1文字としてカウントいたします。
(「&」と「to」の前後に自動で空くスペースについては、カウントしません)

［書体の種類］
3種類からお選びいただけます。
詳しくは各商品ページの刻印入力欄をご参照ください。
フォントC(筆記体)の場合は、文字の特性上、大文字を２文字以上続けて入れても筆記体が繋がりません。フォントCの大文字は、イニシャルとして、もしくはお名前やメッセージの頭文字としてご使用いただく事をおすすめいたします。

内側に誕生石を留められますか？

一部のデザインでは、有料オプションのシークレットストーンとして、誕生石、または、ブルーダイヤモンドをお留めすることが可能です。デザインによって、お留めできる石の数が異なりますので予めご了承ください。

〈シークレットストーン不可〉
全ての婚約指輪、Bloom

〈シークレットストーン1石まで可能〉
Current、Ray of light
※サイズ#4以上の場合のみ

〈シークレットストーン2石まで可能〉
Passage of time、Mango tree、Calm、Touch、Soulmates、Path、Weave、Light inside you、Moon song、Sign
※サイズ#4以上の場合のみ

サイズが#3.5以下の場合、上記の通りではございません。デザインによっては石留め不可となるものもございますので、詳しくはCONTACTよりお問合せください。

〈シークレットストーンの種類〉
■ブルーダイヤモンド(※1)
ヨーロッパには、結婚式の当日に花嫁が何か青いものを身に着けると生涯幸せな結婚生活を送ることが出来るという素敵なならわしがあり、「Something Blue」と呼ばれています。この「Something Blue」にちなんで、青いダイヤモンドをご用意しております。

■誕生石
誕生石は守護石とも呼ばれ、生まれた月の石を身につけると幸せを見守ってくれると言い伝えられてきました。ご自身の誕生石はもちろん、愛する人の誕生石や、記念日の誕生石をお留めするのもおすすめです。また、2石留められるデザインの場合は、おふたりの誕生石を並べてお留めするのもおすすめです。直接肌に触れる指輪の内側に、大切な想いを込めた石をお留めすることで、おふたりだけの指輪はさらに特別なものに。
おふたりにとって特別な石をお選びいただけますと幸いです。

※１：ブルーダイヤモンドはトリートメントを施し鮮やかな青色に加工したダイヤモンドです。
※すべてのシークレットストーンは天然石であること、また天然石にトリートメントを施していることから、色には個体差がございます。

シークレットストーンを留める位置は指定できますか？

一部のデザインでは、シークレットストーンの位置指定が可能です。
指定可能位置は、リング内側の刻印メッセージ内となります。指定される場合は、刻印可能文字数のうち、シークレットストーン1石を1文字としてカウントいたしますので予めご了承ください。

【位置指定可能リング】
Passage of time、Mango tree、Calm(※1)、Touch、Soulmates(※2)、Weave、Moon song、Sign
※1 : Calmはシークレットストーン1石の場合のみ位置指定が可能です。
※2 : Soulmatesに標準仕様でお留めしているSoulmates Diamondも、内側にお留めする場合は刻印内に位置指定が可能です。

〈位置指定ご依頼方法〉
■オンラインショップにてご注文の場合
ご注文時、ご注文画面の備考欄にご希望の位置をご記載ください。

■お取扱店舗にてご注文の場合
位置指定をご希望の旨、スタッフさまへご相談くださいませ。

※ご注文翌日以降に位置指定ご希望のご連絡を頂いた場合、制作状況によって、留め直しや刻印入れ直しの料金がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

Soulmates® Diamondとは何ですか？

一つの原石から採り出した2粒のダイヤモンドを、YUKAHOJOではSoulmates Diamondと呼んでいます。
地球の奥深くで数億年もの時をかけて育まれた、ダイヤモンドの原石。
通常は一つの原石から、その大きさや品質など様々な条件によって複数個のダイヤモンドが採り出され、それぞれが個別のダイヤモンドとして別々のルートを辿り、世界中の人々の手に渡ります。
Soulmates Diamondは、研磨からその後私たちの手に届くまで、離れ離れになることがないようずっと一緒に旅をしてきた、２つで１つのダイヤモンドです。

結婚指輪「Soulmates」には、そんな世界に１つのペアであるSoulmates Diamondを、優しさを分け合うように、ひと粒ずつお留めしています。
また、結婚指輪「Passage of time(SS幅以外)」と「Moon song」には有料オプションで内側にSoulmates Diamondをお留めすることが可能です。
詳細はこちら

数億年もの時を一緒に過ごし、共に旅をしてきたSoulmates Diamond。
これからも、おふたりのお手元で、いつまでも寄り添い続けますように。

※一つの原石からカットしたダイヤモンドであることを証明するSoulmates Diamondカードをお渡しいたします。カードには、実際に使用したダイヤモンド原石の写真を掲載しています。
※専用のスコープで覗くと「H&C(ハート&キューピッド)」が確認できる美しいカットの石のみを使用しております。
(Soulmates Diamondカードに掲載されるH&Cの画像はイメージ画像です)

「Passage of time」「Moon song」の内側にSoulmates® Diamondを留めたいのですが？

「Passage of time (SS幅以外)」と「Moon song」の内側には有料オプションでSoulmates diamondをお留めすることが可能です。

ご希望のお客様は、オンラインショップにてご注文の場合はご注文前にCONTACTよりお問い合わせください。

お取扱店舗にてご注文の場合は、ご来店の際にスタッフさまへご相談ください。

■1粒 : 税込 13,200円 ( ペアのうち１本が「Soulmates」の場合)
■2粒 : 税込 26,400円 

※１つの原石から採り出した2粒のダイヤモンドSoulmates Diamondは、結婚指輪「Soulmates」には標準でお留めしております。詳細は「Q.Soulmates® Diamondとは何ですか？」の項目をご参照ください。
※2粒で1セットのダイヤモンドのため、1本の指輪だけにSoulmates Diamondをお留めすることはできません。
※「Passage of time(SS幅以外)」と「Moon song」の表面にお留めすることはできませんので、予めご了承ください。

「Soulmates」をダイヤなしで注文、または「Passage of time」か「Moon song」とペアで注文するにはどうすれば良いですか？

通常、「Soulmates」を1本でご注文、または他のデザインとペアでご注文の場合は、Soulmates DiamondではないH&Cのダイヤモンドに変更してお留めいたしますが、事前にご連絡を頂いた場合に限り、下記のご対応が可能です。

■ダイヤなしをご希望の場合
ダイヤなしでのご制作も可能です。料金は1粒あたり税込-13,200円となります。

■ペアが「Passage of time」か「Moon song」の場合
「Passage of time(SS幅以外)」と「Moom song」には有料で内側にSoulmates Diamondをお留めすることが可能です。
・1粒：税込13,200円(ペアのうち１本が「Soulmates」の場合)
・2粒：税込26,400円

上記いずれかをご希望の場合、オンラインショップにてご注文の場合は、ご注文前にCONTACTよりお問い合わせください。
お取扱店舗にてご注文の場合は、ご来店の際にスタッフさまへご相談ください。

表面仕上げの変更はできますか？

一部の結婚指輪では、表面仕上げを変更することが可能です。

【 鏡面仕上げへ変更可能 】
・Current（K18WG以外）
〈変更料〉無料

【 ヘアライン仕上げへ変更可能 】
・Soulmates、Ray of light、Moon song
〈変更料〉税込 4,400円

婚約指輪のダイヤモンドについて

ダイヤモンドの４Cとは何ですか？

【 4Cとは 】

ダイヤモンドの品質を評価する国際基準です。Carat（カラット/重さ）・Color（カラー/色）・Clarity（クラリティ/透明度）・Cut（カット/輝き）の４つの項目の頭文字を取って４Cと呼ばれています。

1. Carat（カラット/重さ）

ダイヤモンドの重さの単位(ct)を指します。1ctは0.2gであり、カラット数が大きくなるに比例してダイヤモンドの見た目も大きくなります。
YUKA HOJOの婚約指輪のセンターストーンは、0.15ct / 0.18ct / 0.2ct / 0.25ct / 0.3ct / 0.4ct / 0.5ct の7種類をご用意しております。
※イラストはイメージです。実寸ではございませんのでご注意ください。
※ダイヤモンド直径(mm)は目安としてご参照ください。
※デザインによって選択可能なカラットが異なります。詳しくは商品ページをご確認ください。
※カラットには個体差がございます。選択したカラット以上の重さにて、下記の重さのダイヤモンドをお留めいたします。細かい指定はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

0.15ct : 0.150ct~
0.18ct : 0.180ct~
0.2ct : 0.200ct~
0.25ct : 0.250ct~
0.3ct : 0.300ct~
0.4ct : 0.400ct~
0.5ct : 0.500ct~

2. Color（カラー/色）

ダイヤモンドの地色を表します。
無色透明なものをDとし、アルファベット順にZまで、23段階に分類されています。Zに近づくにつれて、無色透明から徐々に黄みがかってまいります。
YUKA HOJOの婚約指輪のセンターストーンは、D〜Gのとても綺麗な色のダイヤモンドをご用意しております。
※カラットによって、選択できるカラー・クラリティが異なります。

3. Clarity（クラリティ/透明度）

ダイヤモンドに含まれる内包物や疵の有無、その位置によって変わる透明度を表します。
10倍の拡大鏡を使って検査し、FLからI3までの11段階に分類されます。
YUKA HOJOの婚約指輪のセンターストーンは、VVS1からSI1までのクラリティのダイヤモンドをご用意しております。
※カラットによって、選択できるカラー・クラリティが異なります。
長い年月をかけて地球の奥深くで形成されたダイヤモンドのほとんどには、内包物やわずかな疵が含まれており、それは天然の証でもあり、唯一無二の個性でもあります。

・FL (Flawless) フローレス
外部にも内部にも内包物や疵など全くない状態。
一般市場ではほとんど流通していない、最高評価のグレード。

・IF (Internally Flawless) アイエフ
熟練の職人が10倍に拡大しても、内包物や疵などを見つけることができず、非常に優れた品質のグレード。

・VVS1 (Very Very Slightly Included 1) ブイブイエスワン
ごくごくわずかな内包物や疵を含む状態。
熟練の職人が10倍に拡大しても、内包物などを見つけることが困難で、市場で流通しているダイヤモンドの中では非常に優れた品質のグレード。

・VVS2 (Very Very Slightly Included 2)ブイブイエスツー
ごくごくわずかな内包物や疵を含む状態。
熟練の職人が10倍に拡大しても、内包物などを見つけることが困難で、VVS1との差はほんのわずかな内包物の可視性などのため、こちらも流通しているダイヤモンドの中では非常に優れた品質のグレード。

・VS1 (Very Slightly Included 1) ブイエスワン
ごくわずかな内包物や疵を含む状態。
熟練の職人が10倍に拡大しても、内包物などを見つけることが困難で、内部には微小な内包物はあるものの軽度であるため、一般の方が見て最高クラスと遜色ない優れた品質のグレード。

・VS2 (Very Slightly Included 2) ブイエスツー
ごくわずかな内包物や疵を含む状態。
熟練の職人が10倍に拡大した際に、内包物などを見つけることがやや容易になるものの、一般の方が見て内包物などを見つけることは非常に困難であり、大変優れた品質のグレード。

・SI1 (Slightly Included 1) エスアイワン
わずかに確認しやすい内包物や疵を含む状態。
熟練の職人が10倍に拡大すると比較的内包物などを見つけやすいが、一般の方が10倍に拡大して見ても、内包物などを確認することは難しく、大変優れた品質のグレード。
以下、SI2 (Slightly Included 2) エスアイツー、I1、I2、I3 (Included)アイワン、アイツー、アイスリーと、グレードごとに内包物や疵が確認しやすくなっていきます。

4. Cut（カット/輝き）

天然のダイヤモンドにおいて、唯一人の技術によって評価が左右される項目であり、輝きの美しさを決定づける大切な要素です。
カットの評価はプロポーション（全体のバランス）・ポリッシュ（研磨）・シンメトリー（対称性）の３つの項目で決定します。
プロポーション、ポリッシュ、シンメトリーの３つの評価が「Excellent(エクセレント)」と評価されたダイヤモンドは、「３Excellent ( 「3EX」、トリプルエクセレント )」とされ、最も輝く最高品質のダイヤモンドと言われています。
YUKA HOJOの婚約指輪のセンターストーンは、全て3EX、さらに、特に優れたシンメトリーを誇る「H&C(ハート＆キューピッド)」のダイヤモンドのみご用意しております。
※H＆Cは４Cの評価基準に含まれるグレード値ではございません。
詳しくは下記「Q.ダイヤモンドのH&Cとは何ですか？」の項目をご参照ください。

ダイヤモンドのH&C（ハート&キューピッド）とは何ですか？
また、婚約指輪や結婚指輪のダイヤモンドをH&Cにグレードアップすることはできますか？

H&C（ハート&キューピッド）とは、専用のスコープで覗くと、パビリオン側(裏面)に８つのハート、クラウン側(正面)に８本の矢が見えるダイヤモンドのカットです。
この8つのハートと8本の矢は、特に優れたシンメトリー(対称性)のカットが施されたダイヤモンドにのみ出現し、厳しい基準を満たした場合のみ「H&C」と認められます。
キューピッドが矢を放ってハートを射止めるような、ロマンチックなダイヤモンド。この小さなダイヤモンドの中に込められた愛のあるストーリーが、ブライダルリングのダイヤモンドとして人気 のカットです。
YUKA HOJOでは、婚約指輪のセンターストーンは全て標準仕様でH&Cのダイヤモンドをお留めしております。
また、有料オプションにて、婚約指輪のサイドストーンや、結婚指輪の表面ダイヤモンドをH&Cにグレードアップすることも可能です。
※専用のスコープは付属いたしませんので予めご了承ください。

ダイヤモンドのグレードはどんなものがありますか？

ダイヤモンドには、"4C"とよばれる品質評価の国際基準があります。
4Cについては、「Q．ダイヤモンドの４Cとは何ですか？」の項目をご参照ください。YUKA HOJOの婚約指輪のセンターストーンは、カラットごとに、下記のグレードよりお選びいただけます。

選択できるグレードはデザインによって異なりますので、詳細は商品ページをご確認またはお問い合わせください。

• 【0.15ct】
  ・F / VS2 / 3EX H&C
  ・G / SI1 / 3EX H&C
• 【0.18ct】
  ・D / VS1 / 3EX H&C
  ・F / VS2 / 3EX H&C
  ・G / SI1 / 3EX H&C
• 【0.2ct】
  ・D / VVS1 / 3EX H&C
  ・E / VS1 / 3EX H&C
  ・F / VS2 / 3EX H&C
  ・G / SI1 / 3EX H&C

• 【0.25ct】
  ・D / VVS1 / 3EX H&C
  ・E / VS1 / 3EX H&C
  ・F / VS2 / 3EX H&C
  ・G / SI1 / 3EX H&C
• 【0.3ct】
  ・D / VVS1 / 3EX H&C
  ・E / VS1 / 3EX H&C
  ・F / VS2 / 3EX H&C
  ・G / SI1 / 3EX H&C
• 【0.5ct】
  ・D / VVS1 / 3EX H&C
  ・E / VS1 / 3EX H&C
  ・F / VS2 / 3EX H&C
  ・G / SI1 / 3EX H&C

婚約指輪のダイヤモンドグレードを選ぶ際、何を重視したらいいですか？

YUKA HOJOの婚約指輪の全てのセンターストーンには、美しい輝きを最も重視し、カットの評価において最高品質である「3EX H&C」のダイヤモンドのみお留めしております。
「３EX H&C」とは、カット評価項目におけるプロポーション（全体のバランス）・ポリッシュ（研磨）・シンメトリー（対称性）の３つの項目が全てExcellent評価の「3Excellent (3EX)」であり、専用のスコープで覗くとH＆C（ハート＆キューピッド）を観察することができるダイヤモンドです。
そのため、どのグレードをお選びいただいても、とても美しく、綺麗な輝きを放ちます。
おふたりのお好みに合わせて、身に着けていて心地良いと感じられるようなダイヤモンドのグレードをお選びいただければ幸いです。
ダイヤモンドは今から数十億年前、地球の奥深くのとてつもない高温・高圧な環境下でその原石が形成されました。その後マグマの噴出により高速で上昇し、地表近くまで押し上げられたと言われています。様々な自然条件が奇跡的に重なって誕生したダイヤモンドは、そのゆるぎない硬さや、研磨によって生まれる美しい輝きから〝地球からの贈り物″と呼ばれています。
また、天然のダイヤモンドには私たち人間と同じように、それぞれ石の個性があります。
例えば、クラリティグレード「SI1」のダイヤモンドの中には、肉眼で内包物が見える場合がございますが、その内包物は唯一無二の個性であり、天然の証です。
縁あって巡り合うダイヤモンドは、かけがえのない地球からの贈り物。その個性を愛し、お楽しみいただけますと幸いです。

コンフリクト・フリーダイヤモンドとは何ですか？
また、使用しているダイヤモンドはコンフリクト・フリーですか？

紛争とはかかわりのない地域から正しい流通ルートで仕入れたダイヤモンドを「コンフリクト・フリーダイヤモンド」と呼びます。 現在日本では、「キンバリープロセス」という、ダイヤモンドの原石が紛争地以外からのみ供給されるよう義務付ける国際協定に加盟しています。
また、「システム・オブ・ワランティ」という、ダイヤモンドの原石だけでなく、研磨、流通、小売りに至る全ての段階において紛争ダイヤモンドに関与しない事を証明する制度を採用しています。
そのため、YUKA HOJOで取り扱う全てのダイヤモンドは「キンバリープロセス」および「システム・オブ・ワランティ」を遵守し、紛争に関与しない事が確認されたコンフリクト・フリーのダイヤモンドです。

グレーディングレポート(鑑定書)はつきますか？

全ての婚約指輪のセンターダイヤモンドには、「中央宝石研究所(CGL)」発行のグレーディングレポート(鑑定書)をご用意しております。
CGLは日本国内の鑑定機関を統一する「宝石鑑別団体協議会(AGL)」に加盟しています。AGLに加盟する鑑定機関の中でも、世界最大級とも言われる鑑定書の発行部数を誇り、特に信頼のおける代表的な鑑定機関の一つです。

指輪の内側にダイヤモンドのカラット数は打刻されますか？

婚約指輪のセンターストーンとBloomのダイヤモンドに対して、指輪の内側にカラット数を打刻しております。

ブライダルリングのアフターサービスについて

アフターサービスはどのような内容ですか？

おふたりにとって大切な指輪を末永くご愛用いただるよう、サイズ直しや仕上げ直し等のアフターサービスをご用意しております。
詳しくは アフターサービス をご覧くださいませ。

サイズが合わなくなった場合、サイズ直しはできますか？

指輪のデザインや素材別に、強度やつけ心地が損なわれない範囲でサイズ直しを承ります。 サイズ直し可能範囲や料金については アフターサービス をご参照ください。

〈サイズ直しのご依頼方法〉
オンラインショップにてご購入いただいたお客様は、CONTACTよりお問い合わせください。
お取扱店舗にてご購入いただいたお客様は、品質証明書と一緒にご購入店舗まで指輪をお持ちください。
ご購入店舗でのYUKA HOJOお取扱いが終了している場合は、誠にお手数ですが、CONTACTよりお問い合わせください。

指輪がゆがんでしまったのですが直せますか？

軽いゆがみでしたら、変形直しを承ります。
ゆがみの程度によっては、真円にならない場合や、サイズ交換対応となる場合もございますので、予めご了承ください。 一度指輪をお預かりし、指輪の状態を拝見後、お見積もりをいたします。

〈変形直しのご依頼方法〉
オンラインショップにてご購入いただいたお客様は、CONTACTよりお問い合わせください。
お取扱店舗にてご購入いただいたお客様は、品質証明書と一緒にご購入店舗まで指輪をお持ちください。
ご購入店舗でのYUKA HOJOお取扱いが終了している場合は、誠にお手数ですが、CONTACTよりお問い合わせください。

修理の納期と料金はどのくらいかかりますか？

ご希望の修理内容や指輪の状態によって、納期と料金が異なります。
多くの修理が約７週間のお時間を頂戴しておりますが、祝日や長期休暇をはさむ場合や、指輪の状態によっては長くなることもございます。
はじめに指輪の状態を拝見し、お客様の大切な指輪にとって、最適なお修理内容をご提案いたしますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
お修理について、オンラインショップにてご購入いただいたお客様は、CONTACTよりお問い合わせください。
お取扱店舗にてご購入いただいたお客様は、品質証明書と一緒にご購入店舗まで指輪をお持ちください。
ご購入店舗でのYUKA HOJOお取扱いが終了している場合は、誠にお手数ですが、CONTACTよりお問い合わせください。

アフターサービスは購入店以外でも受け付けていますか？

アフターサービスは、ご購入店舗でのご対応となります。
経験豊富なお取扱店舗のスタッフさまがご対応してくださいますので、指輪とご一緒に品質証明書をお持ちください。
オンラインショップにてご購入いただきましたお客様は、CONTACTよりご希望のお修理内容をご相談ください。
ご購入店舗でのYUKA HOJOお取扱いが終了している場合は、誠にお手数ですが、CONTACTよりお問い合わせください。

カタログ請求について

カタログなどはありますか？

弊社ではカタログなどの冊子はございませんが、ブライダルリングの写真を1枚にまとめたポストカードをご用意しております。
ご希望がございましたら、CONTACTよりお問い合わせください。
※誠に恐れ入りますが、ポストカードの郵送は日本国内のみのご対応となりますので、予めご了承下さい。
※ポストカードには一部掲載されていないブライダルリングもございます。予めご了承ください。

その他

婚約指輪や結婚指輪以外で取り扱っているものはありますか？

ハーフエタニティリングBloomはファッションリングや大切な記念の指輪としても、日常使いしていただけるような指輪でございます。
幸せいっぱいのつぼみに見立てた10ピースのダイヤモンドが留められていることから、ご結婚10周年の記念ジュエリーとしても人気です。

また、オンライン限定商品といたしまして、ネックレスCarry your loveもご用意しております。
こちらのネックレスには、プレート部分に大切なご家族のお名前や、お好きな言葉を刻印することができますので、ご自身へのご褒美やご出産のお祝いなどの大切な記念日にぴったりなジュエリーです。

その他、ブライダルリング以外のジュエリーにつきましては、ぜひAnniversaryよりご覧くださいませ。

自宅ではどのようなお手入れをしたらいいですか？

婚約指輪や結婚指輪は、お肌に直接触れるものですので、清潔に保つことが大切です。ご自宅で簡単にできるお手入れといたしまして、まず中性洗剤を溶かしたぬるま湯をご用意いただき、毛の柔らかいブラシを使い、指輪の表面や内側に付いた汚れを優しく落とします。その後、指輪を水ですすぎ、柔らかい布で水分を拭きとってください。
中性洗剤や水によって、指輪が大変滑りやすくなりますので、水ですすぐ際は指輪が滑らないようにご注意ください。

指輪はどのように保管したらいいですか？

指輪を傷つけないよう、ご納品時にお渡ししております桐箱の中で保管していただくか、お手持ちのジュエリーボックスに入れていただければと思います。
ジュエリーボックスの中では、他のジュエリーとぶつかってキズが付かないように、分けて保管していただくことをおすすめいたします。
また、小さなお子様が誤って飲み込んでしまわないよう、保管場所にご注意ください。

指輪を入れるケースはもらえますか？

ご納品時、ご注文いただいた指輪を、桐箱(リングケース)に入れてご納品いたします。婚約指輪は1本で1つのケースに、結婚指輪は2本ペアで1つのケースに納めていただけるよう、ご用意しております。
結婚指輪1本でのご注文の場合、1つご用意しております。

指輪を紛失してしまったのですが、同じものを購入できますか？

誠に恐れ入りますが、指輪を紛失された場合は、一からのお作りとなります。お近くのお取扱店舗、またはオンラインショップより新しくご注文をお願いいたします。

送料はかかりますか？

税込33,000円以上のお買い上げにつきましては、国内送料弊社負担となっております。ご購入後、アフターサービスなど修理対応の送料は、お客様のご負担となる場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

問い合わせの返信が届きません。

お問い合わせいただいたメールアドレス宛に、受付の当日～３営業日以内にご返信いたします。
返信がない場合には、お手数ではございますが、別のメールアドレスにて再度お試しいただけますと幸いです。

---- 返信が届かない場合、下記をご確認くださいませ。 ----
・迷惑メール、受信拒否などに設定されている
以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
差出人ドメイン : @yukahojo.com
また、プロバイダによっては弊社からのメールが｢迷惑メール｣と判断されてしまうケースがございます。
・メールの受信状況確認
サーバーの状況によりメールの受信が遅れている場合がございます。
また、メールボックスの容量などもあわせてご確認ください。