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ご利用規約
このご利用規約（以下「本規約」）は、株式会社PERCH（以下「当社」）が運営する当サイトをご利用頂く利用者（第3条に定義）との間における全ての事項に適用されます。当サイトをご利用頂いた場合には、本規約すべてにご同意頂いたものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。なお、当社は予告なく本規約を変更することがございますので、ご利用の前には最新の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
第1条 本規約の適用範囲及び変更
1. 本規約は、当サイトの利用に関する全てに対して適用されます。
2. 当社は、必要に応じて、本規約を改定出来るものとします。なお、本規約の改定は、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとし、本規約の改定後に利用者が当サイトを利用した場合、改定後の規約が適用されることに同意したものとみなします。
3. 当社は、当サイトの利用に関して、本規約とは別の個別規約を定めることが出来ます。これらの個別規約は、名目に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
4. 当社は、必要に応じて当サイトの内容およびURLについて、追加または変更、掲載を停止することがあります。
第2条 提供されるサービス
1. 当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス（以下「本サービス」）とします。
2. 物品販売サービス
3. 情報提供サービス
4. 当社が提供する各種サービス
5. 上記各号に付随する各種サービス
6. 当社は、本サービスの内容を任意に改定できるものとします。
第3条 利用者定義
「利用者」とは、本サービスを利用する個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。
第4条 会員定義
1. 「会員」とは、利用者のうち、本規約に同意の上、当サイト上より入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員本人に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用されます。
第5条 会員登録
1. （会員資格）本規約に同意の上、当サイトから入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した利用者は会員としての資格を有します。会員登録手続きは利用者本人が行うものとし、代理人による登録は一切認められません。なお当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りすることが出来るものとします。
2. （会費）入会金、年会費、その他会員になるための費用はかかりません。
3. （会員情報の登録）会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字（日本人の会員様の場合）などご使用になれない文字が登録された場合は当社にて適切な文字に変更致します。会員は入会の際、虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等、不正な情報は一切登録してはならないものとします。入会承認後であっても、これらの不正が発覚した場合は、当社は当該会員に事前に通知する必要なく会員登録の抹消を行うことができるものとします。
4. （会員情報の変更）会員は当社に申告した情報に変更が生じた場合、当サイト上より登録情報の変更に必要な所定の手続きを取る方法により、速やかに変更の届け出をするものとします。また登録情報更新の反映にタイムラグが生じる場合があるため、本サービス利用前には必ず最新の情報になっていることを会員自身で確認するものとします。登録情報の変更がなされなかったこと、または登録情報更新の反映にタイムラグが生じている事を会員が確認しなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録情報の変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の情報に基づいて行われるものとします。
第６条 会員情報の管理
1. 会員は、メールアドレス及びパスワードを登録します。パスワードは会員が任意で変更することができます。
2. 会員は、自己の責任において登録されたメールアドレス及びパスワードを管理することとし、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
3. 会員は、自己の責任において登録されたメールアドレス及びパスワードを管理することとし、管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等会員の責めに帰すべき事由による損害については、会員が責任を負うものとします。
4. 登録されたメールアドレス及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
5. 会員は、登録されたメールアドレス及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
第７条 退会
会員が退会を希望する場合には、当サイト上より会員本人が退会に必要な所定の手続きを行い、手続き完了後、当社が会員からの退会申請を受領した時点で退会となるものとします。退会後は、それ以前に提供されていた会員限定サービスはご利用頂くことが出来なくなります。
第８条 個人情報の取扱い
1. 当社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。プライバシーポリシーの内容はこちらをお読みください。
2. 当社は、希望された利用者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。情報提供の要否は、当サイト上より当社所定の方法にて、利用者ご本人に意思表示して頂くものとします。ただし当サイト運営上必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできないものとします。
第9条 本サービスの提供停止、会員登録抹消、賠償義務
当社は、利用者又は利用者が委託した第三者が次に定める各号に該当する行為を行った場合は、利用者に事前に通知する必要なく本サービスの提供停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。また当該利用者はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負うものとします。
1. 登録されたメールアドレス及びパスワードを不正に使用した場合
2. 悪意の有無を問わず、当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為を行った場合
3. 当社が扱う商品及び当サイト内コンテンツの知的保有権を侵害する行為を行った場合
4. 会員資格取得申込みの際に虚偽の申告をした場合
5. 本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合
6. 当社が単独かつ独自の裁量で決定する範囲において、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
7. 第23条（禁止事項）に該当する行為を行った場合
8. 法的な責任を超えた不当な要求行為を行った場合
9. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為があった場合
10. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為を行った場合
11. 当社の単独かつ独自の裁量により、反社会的勢力に所属もしくは関係していると認められる場合、反社会的勢力と取引があると認められる場合、又は社会通念に反する取引を行っていると認められる場合
12. その他、本規約に反する行為を行った場合
13. その他、当社が会員および当サイト利用者として不適当と合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合
第10条 売買契約の成立
1. 利用者は、当サイトを利用して当社から商品またはサービス（以下「商品等」）を購入することが出来ます。
2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品等のご注文を行うものとします。
3. 前項のご注文に対して、当社よりこれを承諾する旨の電子メールがユーザーに発信された時点、もしくはその旨のページが表示された時点で当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、当社は、利用者からの注文を受注する義務を負わないものとします。当社は、利用者からの注文を拒絶した結果、利用者が被ったいかなる費用又は損失についても責任を負いません。
4. 未成年の利用者は、必ず法定代理人の同意を得た上で商品のご注文を行うものとします。当社は、未成年の利用者からのご注文があった場合、法定代理人の同意を得ているものとみなします。
5. 利用者は、ご注文完了後、当社に対して、利用者がご注文時に指定した第14条で定める決済方法により、ご注文時の商品代金（以下「代金」）を支払うものとします。
6. 日本国内に居住している利用者（国内の離島を除きます。以下「日本の利用者」）又はアメリカ合衆国内に居住している利用者（アメリカ合衆国の海外領土及び属領を除きます。以下「アメリカ合衆国の利用者」）に限り、当サイトを通じて商品等をご購入いただけます。日本の利用者又はアメリカ合衆国の利用者以外によるご注文、日本国外（国内の離島を含みます。以下同じ。）又はアメリカ合衆国外（アメリカ合衆国の海外領土及び属領を含みます。以下同じ。）からのご注文、日本国外又はアメリカ合衆国外を配送先に指定するご注文についてはお受けできません。
7. 利用者が日本国外又はアメリカ合衆国外へ商品の配送を代行するサービス（以下「国際転送サービス」）を利用して商品を日本国外又はアメリカ合衆国外からご注文した場合、又は国際転送サービスを利用したご注文であると当社が判断した場合には、かかるご注文についてはお受けできません。
8. 国内外問わず、転売等の営利を目的としたご注文（以下「転売目的注文」）及び購入希望者から個人情報を取得し、取得した個人情報を利用して代理で行うご注文（以下「代理注文」）は固くお断りしております。
第11条 売買契約の解除
1. 当社は、売買契約の成立後でも、次の各号の場合には契約を解除できるものとします。その場合、契約の解除に伴って利用者に発生した一切の損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
2. 利用者が指定した商品仕様または配送先情報に不備があった場合
3. 配送不可の地域へのご注文があった場合
4. 届け先不明・長期不在・受け取り拒否により商品を納品できない場合
5. 指定期間内に利用者が代金の支払いを完了しなかった場合
6. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
7. 当社の単独かつ独自の裁量により、利用者が、反社会的勢力に所属もしくは関係していると認められる場合、反社会的勢力と取引があると認められる場合、又は社会通念に反する取引を行っていると認められる場合
8. その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合
9. 振込口座の名義が利用者の姓名と異なり、支払いを確認できなかった場合
10. 工場または材料の仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
11. ご注文にかかる商品の商品情報又は販売価格等に誤りがあった場合
12. その他の事情により商品を制作、納品することが不可能になった場合
13. 日本の利用者又はアメリカ合衆国の利用者以外によるご注文、日本国外又はアメリカ合衆国外からのご注文、日本国外又はアメリカ合衆国外を配送先に指定するご注文であった場合
14. 国際転送サービスを利用した日本国外又はアメリカ合衆国外からのご注文であると当社が判断した場合
15. 転売目的注文又は代理注文に該当すると当社が判断した場合
16. その他当社がご注文をお受けすることができないと合理的に判断した場合
17. 第1項に基づき当社が損害賠償義務を負う場合であっても、当社の軽過失による場合には、当社の損賠賠償責任は、現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする。
18. 当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き、契約を解除した時点までに発生した費用を利用者に請求できるものとします。
第12条 商品情報
1. 各商品の仕様・オプション等の商品情報は、各商品ページに表示致します。
2. 当社は、商品の仕様・オプション等の商品情報を利用者に予告なく変更できるものとします。
3. 当サイトに掲載される商品画像は原寸大ではありません。また、ご利用環境や写真技法によって色合いや形状が現物と異なって見える場合があります。
第13条 販売価格等
1. 各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示致します。
2. 各商品の送料は、支払いページにて配送先住所入力後に表示されます。
3. 当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。
4. 利用者のご注文後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者はご注文完了時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額返金は行わないものとします。
第14条 代金の決済時期及び決済方法
1. 日本の利用者による商品等の購入における決済方法、その他お支払いに関する事項については別途定める特定商取引法に基づく表記に記載の通りとします。特定商取引法に基づく表記はこちらをお読みください。
2. アメリカ合衆国の利用者による商品等の購入における決済方法は、Shopifyを通じて、クレジットカードまたはPayPalのみで決済されるものとします。ただし、商品の購入代金以外の決済（一部オプションの追加料金及び商品の修理代金の決済を含みますが、これらに限られません。）については、いずれもPaypal決済のみとなります。
3. アメリカ合衆国内への配送における送料、関税、その他輸送関連費用、使用税その他税金（以下「送料等」）は、利用者のご負担となります。送料等については、商品代金の支払いと同時に、当社に対してお支払いいただきます。ただし、関税については、利用者が配送業者または通関業者に対して直接支払うものとし、使用税については、利用者が該当する州に対して直接支払うものとします。
4. 当社は、第1項及び第2項に定める決済方法について予告なく追加･削除することができるものとします。
5. 利用者がクレジットカード決済を選択し、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
6. 利用者は、クレジットカード決済を選択した場合は、クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者とクレジットカード会社等の間でトラブルが発生した場合は、該当当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第15条 連絡・通知
1. 本サービスに関する問い合わせ、その他利用者又は会員から当社に対する連絡又は通知、並びに本規約の変更に関する通知、その他当社から利用者及び会員に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、利用者が当社からの連絡に対して10日以内に返信を行わない場合、当社は、第6条第1項に基づいて利用者が登録したメールアドレス宛てに連絡又は通知すれば、利用者からの返信の有無にかかわらず、利用者に対して正当に連絡又は通知したとみなされます。
3. 利用者は、利用者の受信端末において、当社のメールアドレスを受信拒否設定しないものとし、受信拒否設定されている場合には当該設定を解除するものとします。
第16条 商品の配送
1. すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送します。 利用者が配送業者を指定することはできません。
2. 商品の配送は日本国内又はアメリカ合衆国内のみとします。日本又はアメリカ合衆国であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合、本規約第11条に基づき当社は売買契約を解除できるものとします。
3. 商品の配送先が運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合、追加の配送料金がかかる場合があります。その場合は、ご注文後に追加料金を請求するものとします。
4. 当社が商品発送手配をした後は、利用者からの配送先および配送日時の変更を承ることはできません。利用者は、当社より発送時に通知される配送業者の荷物追跡番号などを確認の上、利用者自身で変更の手配を行うものとします。
5. 利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、利用者自ら商品を受け取らない場合、利用者は、必ず、配送先の受取人に対し、当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、利用者は当社に返送時の送料等及び再配送時の送料等を支払うものとします。
6. 納品日に利用者が不在の為、配送業者が納品日に商品の配達を行うことができなかった場合は、利用者自身で当該配送業者に再配達の手配を行うものとします。
7. ブライダルリングの発送は、通常の場合、第10条第3項に基づき売買契約が成立した時点から約3か月後となります。
8. 当社より配送予定日を通知した場合であっても、予定日は正確な日時をお約束するものではありません。配送業者や配送ルートの繁忙状況、配送業者の休業および天災（悪天候）、その他不可抗力の事由より配送が困難な場合、事前通告なく遅延、変動する場合があります。
9. 利用者が当社からの連絡に対して10日以内に返信を行わない場合、当社は、利用者からの返信の有無にかかわらず、利用者が指定した配送先情報に基づいて、商品の配送を行うことができます。この場合、利用者は、一切の送料等を負担するものとします。
10. 全ての商品の危険負担及び所有権は、当社のアトリエにおいて商品が利用者又は運送業者、貨物輸送業者または配送を目的として雇われたその他の第三者に引き渡された時点で、当社から利用者に移転するものとします。
11. 当社は、日本の利用者による商品等の購入の場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、納期の遅延又は輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について責任を負いませんので予めご了承ください。
12. 当社は、アメリカ合衆国の利用者による商品等の購入の場合、いかなる場合においても、納期の遅延又は輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について責任を負いませんので予めご了承ください。
第17条 返品・交換
1. 利用者は、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。ただし、受注生産以外の商品で、かつ、次の各号をすべて満たす場合にはこの限りではありません。
2. 商品到着から8日以内に当社へ連絡をいただくこと
3. 一度も商品を使用していないこと
4. 利用者のもとで汚れやキズが生じていないこと
5. その他付属品やタグ、箱などが無傷で良好な状態であり、紛失していないこと
6. 利用者に納品した商品に不良、破損、品違い（以下「商品不良」）があった場合、利用者は、商品到着後8日以内（以下「検収期間」）に当サイト上より当社へ詳細を連絡するものとします。利用者から当社に対して検収期間内に詳細をご連絡頂き、かつ商品の不良、破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合に限り、当社は、交換の対応を致します。この場合、交換にかかる送料等は当社が負担するものとします。
7. 当社は、前二項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、交換ではなく返金にて対応するものとします。
8. メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
9. 利用者の求める商品仕様での制作、納品が困難な場合
10. その他の事情により商品を制作、納品することが不可能な場合
11. 前三項に含まれる保証は、本規約に基づいて販売される商品に関してなされる唯一の保証となります。
12. 実物の色味・質感が商品写真とは異なることおよび素材に起因する商品の個体差があること（パール商品の各パールに疵や色ムラの可能性があることを含みますがこれに限られません。）等に起因して、実物とサイト上の商品写真のイメージが異なる場合があること、また掲載している画像は実寸大ではないことを利用者は了承するものとします。このような場合は、商品不良には該当せず、返品・交換の対象にならないものとします。
13. 商品は品質改善等の理由で予告なく仕様変更をする場合があります。過去に購入した品番と同一の商品を購入した場合でも、仕様が異なる場合があります。その場合は商品不良には該当せず、返品・交換の対象にならないものとします。
第18条 修理等
1. 当サイトにて購入された商品の修理については当社規定のアフターサービス（以下「アフターサービス」）の内容に則り対応をいたします。日本の利用者とアメリカ合衆国の利用者では、配送における諸手続きや送料、関税等の違いによりご対応内容が異なります。日本の利用者は「日本国内向けアフターサービスはこちら」をお読みください。アメリカ合衆国の利用者は「アメリカ合衆国向けアフターサービスはこちら」をお読みください。
2. 日本の利用者が商品購入後にアメリカ合衆国に居住を移した場合、当該利用者には、アメリカ合衆国の利用者として、本規約（アメリカ合衆国向けアフターサービスを含みます。）が適用され、送料等は利用者のご負担となります。アメリカ合衆国の利用者が商品購入後に日本に居住を移した場合、当該利用者には、日本の利用者として、本規約（日本国内向けアフターサービスを含みます。）が適用されます。
3. 当社は、必要に応じてアフターサービスの内容、価格を変更する場合があります。
4. アメリカ合衆国の利用者がアフターサービスをご希望の場合、当該利用者は当社に対して、必ず事前にメールでご連絡いただき、当社の指示に沿って梱包・配送の手配を行っていただきます。当社は、当社の指示に沿って梱包・配送の手配がなされたかどうかに関わらず、輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について一切責任を負いませんので予めご了承ください。
5. 当社が、アメリカ合衆国の利用者にアフターサービスを提供する場合、有料・無料に関わらず、アフターサービスの提供に伴う送料等（当社の指示と異なる方法で発送された場合の送料等を含みます。）は、当該利用者のご負担となります。
6. アメリカ合衆国の利用者がアフターサービスをご希望の場合において、当社から当該利用者に対して、商品と品質証明書の写真を撮影の上、メールでお送り頂くよう依頼した場合には、当該利用者は、当社の指示に従って、当該写真をメールで送付するものとします。
7. 当社は、前項に基づいて利用者から写真をお送りいただいた場合、当該写真を確認の上、当社から利用者に対して、暫定のお見積もりをお示しいたします。その後、当該利用者は、修理代金（有料の場合）及びアフターサービスの提供に伴う送料等を、アフターサービスの提供前に、当社に対して支払うものとします。ただし、利用者は、アフターサービスの提供に伴う送料等のうち、自身が直接支払うことが可能な費用については、直接支払いを行うものとします。
8. 前項において商品が当社に到着後、第6項に基づいてお送りいただいた写真では確認できなかった損傷が商品に確認された場合、追加料金が発生する場合がございますので予めご了承ください。
9. 修復不可能な破損やサイズ合わせ目的での有償交換の場合、価格改定により当該商品価格が購入時と交換時で異なる場合があります。その場合は交換時点での価格をもとに当社規定に則り交換価格を算出します。
10. 当社は、以下に該当する場合、アフターサービスの提供をお断りすることができます。当社は、アフターサービスをお断りしたことに起因または関連して生じた利用者のいかなる損害及び損失についても責任を負いません。
11. 国内外を問わず、当サイトを含む直営店及び取扱店以外の店舗、業者、ECサイト、フリマサイト、又は個人から商品等をご購入された場合
12. 転売目的注文又は代理注文により商品等をご購入された場合
13. 商品について他社でメンテナンスを施された場合
14. 利用者が国際転送サービスを利用して商品等を日本国外又はアメリカ合衆国外から注文した場合
15. 商品等を購入後、利用者が日本国外又はアメリカ合衆国外に住居を移した場合
16. 仕様変更または工場や材料の仕入先で商品が製造中止等、やむを得ない事由により当該商品の修理や再制作が不可能な場合
17. その他当社がアフターサービスを提供することができないと合理的に判断した場合
18. 当社が利用者からアフターサービスのために商品をお預かりした後、当社からの連絡に対して利用者から30日以上返信がない場合、当社は、アフターサービスの履行を中止し、当社がお伺いしている利用者の住所宛てに、商品を返送することができます。この場合、利用者は一切の送料等を負担するものとし、当社はいかなる場合においても輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について責任を負いません。
第19条 著作権等
1. 当サイトおよび本サービスで使用されているすべての画像、文章、ロゴなどの著作物、肖像などに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他知的財産権は、当社または当社が認める第三者に帰属します。
2. 利用者は、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできません。
3. 本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該利用者は当社がこれにより被った損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償する責任を負います。
第20条 当サイトのレイアウトおよび内容
1. 当社は、必要に応じて当サイトの内容およびURLを追加または変更、停止することがあります。
2. バージョンの古いブラウザで当サイトを開いた場合、文字やレイアウトが乱れたり、閲覧できなかったりする場合がありますので、常に最新版でのご利用をおすすめします。ブラウザとプラグインの相性・ハードウェア等の問題から正常に閲覧できない場合があります。
第21条 債務不履行
利用者が本規約のいずれかの条項を履行しなかった場合、利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、又は契約の履行継続が困難であると当社が合理的に判断した場合、当社は、以下の事項を行うことができます。
1. 利用者との契約（アフターサービスを含む）の履行を停止又は中断すること
2. 本規約との契約の全部又は一部を解除すること
3. 当社が適切と考える方法で商品を処分し、その代金を利用者の不履行によって生じた損失や損害の一部または全部の充足に充当すること
第22条 債権及び契約上の地位の譲渡禁止
利用者は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
第23条 禁止事項
本サービスの利用に際して、利用者は次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
1. 法令または本規約に違反する行為、またはその恐れがある行為
2. 他の利用者、第三者または当社の、権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れがある行為
3. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、またはその恐れがある行為
4. 当社の単独かつ独自の裁量により、当サイトの運営、営業の妨げとなる、またはその恐れがあると判断された行為
5. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正に使用して本サービスを利用する行為
6. 当社の単独かつ独自の裁量により、正当な理由のない商品等の受領拒絶と判断された行為
7. 当社からの連絡に対して正当な理由なく返信を行わない行為
8. その他、当社の単独かつ独自の裁量により不適切と判断された行為
第24条 サービスの中断・停止等
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全てあるいは一部を停止することがあります。
2. システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
3. システムに負荷が集中した場合
4. 火災、停電、第三者による妨害行為などの不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
5. その他、当社の単独かつ独自の裁量によりシステムを停止すべきと判断した場合
6. 本サービスの全てあるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第25条 その他免責事項等
1. 当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう努めますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 本規約の内容その他の理由（以下「賠償原因事由」）に基づき当社が利用者に損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、当該賠償原因事由から現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする。
5. 当社は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当社の単独かつ独自の裁量によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。
6. 利用者は、本サービスを利用するために必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。
7. 本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブル並びに通信回線の障害等により、利用者のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は利用者への通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。
8. 当社は、利用者に対して何らかの通知義務を負う場合には、利用者が予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また利用者は、ユーザーの登録情報に基づく通知その他の必要な手続きの履行により発生するあらゆる損害、損失、請求または不利益について、当社を免責し、損害を与えないものとします。
9. 利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者は、利用者自身に起因する第三者からのあらゆる請求（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社を免責し、損害を与えないものとします。
10. 当社は利用者に対し、任意の情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより生じた損害について、責任を負うものではありません。
11. 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
12. 戦争、ストライキ、暴動、火災、洪水、爆発、地震、政府の規制、その他当事者の支配を超える原因（以下、「不可抗力」という。）により当社が義務を履行できない場合、本規約違反とならないものとします。
13. 不可抗力事由が1か月以上継続する場合、当社は利用者に通知することにより本規約および関連する契約を第11条に基づき解除することができます。
第26条 準拠法、管轄裁判所
1. 本規約及び当サイトを利用して取引された商品等に関する契約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
2. 国際物品売買契約に関する国際連合条約または国際物品売買契約の時効に関する国際連合条約（その後の改正も含む）は、本規約に適用されません。
3. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合は、利用者と当社は双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
4. 本規約及び当サイトを利用して取引された商品等に関する契約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第27条 可分性
1. 本規約のいずれかの条項が、本規約の有効期間中に現在または将来の法に基づき不法、無効または執行不可能と判断された場合においても、本規約の残りの条項の合法性、有効性及び執行可能性はそれにより影響を受けません。
2. 不法、無効または執行不能と判断された規定についても、法律に認められる範囲内で合法、有効及び執行可能であるものとして扱われます。
第28条 権利の不放棄
1. 当社が、本規約に基づく権利、権限または特権を行使しなかった場合であっても、当社が当該権利等を放棄したものとはみなされません。
2. 当社によるいかなる権利の単一又は部分的な行使も、当該権利又は他の権利の更なる行使を妨げません。
3. 本規約に基づく権利放棄については、当社が署名した書面によらない限り、効力を生じません。
このご利用規約（以下「本規約」）は、株式会社PERCH（以下「当社」）が運営する当サイトをご利用頂く利用者（第3条に定義）との間における全ての事項に適用されます。当サイトをご利用頂いた場合には、本規約すべてにご同意頂いたものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。なお、当社は予告なく本規約を変更することがございますので、ご利用の前には最新の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
第1条 本規約の適用範囲及び変更
1. 本規約は、当サイトの利用に関する全てに対して適用されます。
2. 当社は、必要に応じて、本規約を改定出来るものとします。なお、本規約の改定は、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとし、本規約の改定後に利用者が当サイトを利用した場合、改定後の規約が適用されることに同意したものとみなします。
3. 当社は、当サイトの利用に関して、本規約とは別の個別規約を定めることが出来ます。これらの個別規約は、名目に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
4. 当社は、必要に応じて当サイトの内容およびURLについて、追加または変更、掲載を停止することがあります。
第2条 提供されるサービス
1. 当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス（以下「本サービス」）とします。
2. 物品販売サービス
3. 情報提供サービス
4. 当社が提供する各種サービス
5. 上記各号に付随する各種サービス
6. 当社は、本サービスの内容を任意に改定できるものとします。
第3条 利用者定義
「利用者」とは、本サービスを利用する個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。
第4条 会員定義
1. 「会員」とは、利用者のうち、本規約に同意の上、当サイト上より入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員本人に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用されます。
第5条 会員登録
1. （会員資格）本規約に同意の上、当サイトから入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した利用者は会員としての資格を有します。会員登録手続きは利用者本人が行うものとし、代理人による登録は一切認められません。なお当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りすることが出来るものとします。
2. （会費）入会金、年会費、その他会員になるための費用はかかりません。
3. （会員情報の登録）会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字（日本人の会員様の場合）などご使用になれない文字が登録された場合は当社にて適切な文字に変更致します。会員は入会の際、虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等、不正な情報は一切登録してはならないものとします。入会承認後であっても、これらの不正が発覚した場合は、当社は当該会員に事前に通知する必要なく会員登録の抹消を行うことができるものとします。
4. （会員情報の変更）会員は当社に申告した情報に変更が生じた場合、当サイト上より登録情報の変更に必要な所定の手続きを取る方法により、速やかに変更の届け出をするものとします。また登録情報更新の反映にタイムラグが生じる場合があるため、本サービス利用前には必ず最新の情報になっていることを会員自身で確認するものとします。登録情報の変更がなされなかったこと、または登録情報更新の反映にタイムラグが生じている事を会員が確認しなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録情報の変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の情報に基づいて行われるものとします。
第６条 会員情報の管理
1. 会員は、メールアドレス及びパスワードを登録します。パスワードは会員が任意で変更することができます。
2. 会員は、自己の責任において登録されたメールアドレス及びパスワードを管理することとし、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
3. 会員は、自己の責任において登録されたメールアドレス及びパスワードを管理することとし、管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等会員の責めに帰すべき事由による損害については、会員が責任を負うものとします。
4. 登録されたメールアドレス及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
5. 会員は、登録されたメールアドレス及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
第７条 退会
会員が退会を希望する場合には、当サイト上より会員本人が退会に必要な所定の手続きを行い、手続き完了後、当社が会員からの退会申請を受領した時点で退会となるものとします。退会後は、それ以前に提供されていた会員限定サービスはご利用頂くことが出来なくなります。
第８条 個人情報の取扱い
1. 当社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。プライバシーポリシーの内容はこちらをお読みください。
2. 当社は、希望された利用者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。情報提供の要否は、当サイト上より当社所定の方法にて、利用者ご本人に意思表示して頂くものとします。ただし当サイト運営上必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできないものとします。
第9条 本サービスの提供停止、会員登録抹消、賠償義務
当社は、利用者又は利用者が委託した第三者が次に定める各号に該当する行為を行った場合は、利用者に事前に通知する必要なく本サービスの提供停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。また当該利用者はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負うものとします。
1. 登録されたメールアドレス及びパスワードを不正に使用した場合
2. 悪意の有無を問わず、当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為を行った場合
3. 当社が扱う商品及び当サイト内コンテンツの知的保有権を侵害する行為を行った場合
4. 会員資格取得申込みの際に虚偽の申告をした場合
5. 本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合
6. 当社が単独かつ独自の裁量で決定する範囲において、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
7. 第23条（禁止事項）に該当する行為を行った場合
8. 法的な責任を超えた不当な要求行為を行った場合
9. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為があった場合
10. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為を行った場合
11. 当社の単独かつ独自の裁量により、反社会的勢力に所属もしくは関係していると認められる場合、反社会的勢力と取引があると認められる場合、又は社会通念に反する取引を行っていると認められる場合
12. その他、本規約に反する行為を行った場合
13. その他、当社が会員および当サイト利用者として不適当と合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合
第10条 売買契約の成立
1. 利用者は、当サイトを利用して当社から商品またはサービス（以下「商品等」）を購入することが出来ます。
2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品等のご注文を行うものとします。
3. 前項のご注文に対して、当社よりこれを承諾する旨の電子メールがユーザーに発信された時点、もしくはその旨のページが表示された時点で当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、当社は、利用者からの注文を受注する義務を負わないものとします。当社は、利用者からの注文を拒絶した結果、利用者が被ったいかなる費用又は損失についても責任を負いません。
4. 未成年の利用者は、必ず法定代理人の同意を得た上で商品のご注文を行うものとします。当社は、未成年の利用者からのご注文があった場合、法定代理人の同意を得ているものとみなします。
5. 利用者は、ご注文完了後、当社に対して、利用者がご注文時に指定した第14条で定める決済方法により、ご注文時の商品代金（以下「代金」）を支払うものとします。
6. 日本国内に居住している利用者（国内の離島を除きます。以下「日本の利用者」）又はアメリカ合衆国内に居住している利用者（アメリカ合衆国の海外領土及び属領を除きます。以下「アメリカ合衆国の利用者」）に限り、当サイトを通じて商品等をご購入いただけます。日本の利用者又はアメリカ合衆国の利用者以外によるご注文、日本国外（国内の離島を含みます。以下同じ。）又はアメリカ合衆国外（アメリカ合衆国の海外領土及び属領を含みます。以下同じ。）からのご注文、日本国外又はアメリカ合衆国外を配送先に指定するご注文についてはお受けできません。
7. 利用者が日本国外又はアメリカ合衆国外へ商品の配送を代行するサービス（以下「国際転送サービス」）を利用して商品を日本国外又はアメリカ合衆国外からご注文した場合、又は国際転送サービスを利用したご注文であると当社が判断した場合には、かかるご注文についてはお受けできません。
8. 国内外問わず、転売等の営利を目的としたご注文（以下「転売目的注文」）及び購入希望者から個人情報を取得し、取得した個人情報を利用して代理で行うご注文（以下「代理注文」）は固くお断りしております。
第11条 売買契約の解除
1. 当社は、売買契約の成立後でも、次の各号の場合には契約を解除できるものとします。その場合、契約の解除に伴って利用者に発生した一切の損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
2. 利用者が指定した商品仕様または配送先情報に不備があった場合
3. 配送不可の地域へのご注文があった場合
4. 届け先不明・長期不在・受け取り拒否により商品を納品できない場合
5. 指定期間内に利用者が代金の支払いを完了しなかった場合
6. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
7. 当社の単独かつ独自の裁量により、利用者が、反社会的勢力に所属もしくは関係していると認められる場合、反社会的勢力と取引があると認められる場合、又は社会通念に反する取引を行っていると認められる場合
8. その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合
9. 振込口座の名義が利用者の姓名と異なり、支払いを確認できなかった場合
10. 工場または材料の仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
11. ご注文にかかる商品の商品情報又は販売価格等に誤りがあった場合
12. その他の事情により商品を制作、納品することが不可能になった場合
13. 日本の利用者又はアメリカ合衆国の利用者以外によるご注文、日本国外又はアメリカ合衆国外からのご注文、日本国外又はアメリカ合衆国外を配送先に指定するご注文であった場合
14. 国際転送サービスを利用した日本国外又はアメリカ合衆国外からのご注文であると当社が判断した場合
15. 転売目的注文又は代理注文に該当すると当社が判断した場合
16. その他当社がご注文をお受けすることができないと合理的に判断した場合
17. 第1項に基づき当社が損害賠償義務を負う場合であっても、当社の軽過失による場合には、当社の損賠賠償責任は、現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする。
18. 当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き、契約を解除した時点までに発生した費用を利用者に請求できるものとします。
第12条 商品情報
1. 各商品の仕様・オプション等の商品情報は、各商品ページに表示致します。
2. 当社は、商品の仕様・オプション等の商品情報を利用者に予告なく変更できるものとします。
3. 当サイトに掲載される商品画像は原寸大ではありません。また、ご利用環境や写真技法によって色合いや形状が現物と異なって見える場合があります。
第13条 販売価格等
1. 各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示致します。
2. 各商品の送料は、支払いページにて配送先住所入力後に表示されます。
3. 当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。
4. 利用者のご注文後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者はご注文完了時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額返金は行わないものとします。
第14条 代金の決済時期及び決済方法
1. 日本の利用者による商品等の購入における決済方法、その他お支払いに関する事項については別途定める特定商取引法に基づく表記に記載の通りとします。特定商取引法に基づく表記はこちらをお読みください。
2. アメリカ合衆国の利用者による商品等の購入における決済方法は、Shopifyを通じて、クレジットカードまたはPayPalのみで決済されるものとします。ただし、商品の購入代金以外の決済（一部オプションの追加料金及び商品の修理代金の決済を含みますが、これらに限られません。）については、いずれもPaypal決済のみとなります。
3. アメリカ合衆国内への配送における送料、関税、その他輸送関連費用、使用税その他税金（以下「送料等」）は、利用者のご負担となります。送料等については、商品代金の支払いと同時に、当社に対してお支払いいただきます。ただし、関税については、利用者が配送業者または通関業者に対して直接支払うものとし、使用税については、利用者が該当する州に対して直接支払うものとします。
4. 当社は、第1項及び第2項に定める決済方法について予告なく追加･削除することができるものとします。
5. 利用者がクレジットカード決済を選択し、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
6. 利用者は、クレジットカード決済を選択した場合は、クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者とクレジットカード会社等の間でトラブルが発生した場合は、該当当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第15条 連絡・通知
1. 本サービスに関する問い合わせ、その他利用者又は会員から当社に対する連絡又は通知、並びに本規約の変更に関する通知、その他当社から利用者及び会員に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、利用者が当社からの連絡に対して10日以内に返信を行わない場合、当社は、第6条第1項に基づいて利用者が登録したメールアドレス宛てに連絡又は通知すれば、利用者からの返信の有無にかかわらず、利用者に対して正当に連絡又は通知したとみなされます。
3. 利用者は、利用者の受信端末において、当社のメールアドレスを受信拒否設定しないものとし、受信拒否設定されている場合には当該設定を解除するものとします。
第16条 商品の配送
1. すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送します。 利用者が配送業者を指定することはできません。
2. 商品の配送は日本国内又はアメリカ合衆国内のみとします。日本又はアメリカ合衆国であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合、本規約第11条に基づき当社は売買契約を解除できるものとします。
3. 商品の配送先が運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合、追加の配送料金がかかる場合があります。その場合は、ご注文後に追加料金を請求するものとします。
4. 当社が商品発送手配をした後は、利用者からの配送先および配送日時の変更を承ることはできません。利用者は、当社より発送時に通知される配送業者の荷物追跡番号などを確認の上、利用者自身で変更の手配を行うものとします。
5. 利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、利用者自ら商品を受け取らない場合、利用者は、必ず、配送先の受取人に対し、当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、利用者は当社に返送時の送料等及び再配送時の送料等を支払うものとします。
6. 納品日に利用者が不在の為、配送業者が納品日に商品の配達を行うことができなかった場合は、利用者自身で当該配送業者に再配達の手配を行うものとします。
7. ブライダルリングの発送は、通常の場合、第10条第3項に基づき売買契約が成立した時点から約3か月後となります。
8. 当社より配送予定日を通知した場合であっても、予定日は正確な日時をお約束するものではありません。配送業者や配送ルートの繁忙状況、配送業者の休業および天災（悪天候）、その他不可抗力の事由より配送が困難な場合、事前通告なく遅延、変動する場合があります。
9. 利用者が当社からの連絡に対して10日以内に返信を行わない場合、当社は、利用者からの返信の有無にかかわらず、利用者が指定した配送先情報に基づいて、商品の配送を行うことができます。この場合、利用者は、一切の送料等を負担するものとします。
10. 全ての商品の危険負担及び所有権は、当社のアトリエにおいて商品が利用者又は運送業者、貨物輸送業者または配送を目的として雇われたその他の第三者に引き渡された時点で、当社から利用者に移転するものとします。
11. 当社は、日本の利用者による商品等の購入の場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、納期の遅延又は輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について責任を負いませんので予めご了承ください。
12. 当社は、アメリカ合衆国の利用者による商品等の購入の場合、いかなる場合においても、納期の遅延又は輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について責任を負いませんので予めご了承ください。
第17条 返品・交換
1. 利用者は、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。ただし、受注生産以外の商品で、かつ、次の各号をすべて満たす場合にはこの限りではありません。
2. 商品到着から8日以内に当社へ連絡をいただくこと
3. 一度も商品を使用していないこと
4. 利用者のもとで汚れやキズが生じていないこと
5. その他付属品やタグ、箱などが無傷で良好な状態であり、紛失していないこと
6. 利用者に納品した商品に不良、破損、品違い（以下「商品不良」）があった場合、利用者は、商品到着後8日以内（以下「検収期間」）に当サイト上より当社へ詳細を連絡するものとします。利用者から当社に対して検収期間内に詳細をご連絡頂き、かつ商品の不良、破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合に限り、当社は、交換の対応を致します。この場合、交換にかかる送料等は当社が負担するものとします。
7. 当社は、前二項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、交換ではなく返金にて対応するものとします。
8. メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
9. 利用者の求める商品仕様での制作、納品が困難な場合
10. その他の事情により商品を制作、納品することが不可能な場合
11. 前三項に含まれる保証は、本規約に基づいて販売される商品に関してなされる唯一の保証となります。
12. 実物の色味・質感が商品写真とは異なることおよび素材に起因する商品の個体差があること（パール商品の各パールに疵や色ムラの可能性があることを含みますがこれに限られません。）等に起因して、実物とサイト上の商品写真のイメージが異なる場合があること、また掲載している画像は実寸大ではないことを利用者は了承するものとします。このような場合は、商品不良には該当せず、返品・交換の対象にならないものとします。
13. 商品は品質改善等の理由で予告なく仕様変更をする場合があります。過去に購入した品番と同一の商品を購入した場合でも、仕様が異なる場合があります。その場合は商品不良には該当せず、返品・交換の対象にならないものとします。
第18条 修理等
1. 当サイトにて購入された商品の修理については当社規定のアフターサービス（以下「アフターサービス」）の内容に則り対応をいたします。日本の利用者とアメリカ合衆国の利用者では、配送における諸手続きや送料、関税等の違いによりご対応内容が異なります。日本の利用者は「日本国内向けアフターサービスはこちら」をお読みください。アメリカ合衆国の利用者は「アメリカ合衆国向けアフターサービスはこちら」をお読みください。
2. 日本の利用者が商品購入後にアメリカ合衆国に居住を移した場合、当該利用者には、アメリカ合衆国の利用者として、本規約（アメリカ合衆国向けアフターサービスを含みます。）が適用され、送料等は利用者のご負担となります。アメリカ合衆国の利用者が商品購入後に日本に居住を移した場合、当該利用者には、日本の利用者として、本規約（日本国内向けアフターサービスを含みます。）が適用されます。
3. 当社は、必要に応じてアフターサービスの内容、価格を変更する場合があります。
4. アメリカ合衆国の利用者がアフターサービスをご希望の場合、当該利用者は当社に対して、必ず事前にメールでご連絡いただき、当社の指示に沿って梱包・配送の手配を行っていただきます。当社は、当社の指示に沿って梱包・配送の手配がなされたかどうかに関わらず、輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について一切責任を負いませんので予めご了承ください。
5. 当社が、アメリカ合衆国の利用者にアフターサービスを提供する場合、有料・無料に関わらず、アフターサービスの提供に伴う送料等（当社の指示と異なる方法で発送された場合の送料等を含みます。）は、当該利用者のご負担となります。
6. アメリカ合衆国の利用者がアフターサービスをご希望の場合において、当社から当該利用者に対して、商品と品質証明書の写真を撮影の上、メールでお送り頂くよう依頼した場合には、当該利用者は、当社の指示に従って、当該写真をメールで送付するものとします。
7. 当社は、前項に基づいて利用者から写真をお送りいただいた場合、当該写真を確認の上、当社から利用者に対して、暫定のお見積もりをお示しいたします。その後、当該利用者は、修理代金（有料の場合）及びアフターサービスの提供に伴う送料等を、アフターサービスの提供前に、当社に対して支払うものとします。ただし、利用者は、アフターサービスの提供に伴う送料等のうち、自身が直接支払うことが可能な費用については、直接支払いを行うものとします。
8. 前項において商品が当社に到着後、第6項に基づいてお送りいただいた写真では確認できなかった損傷が商品に確認された場合、追加料金が発生する場合がございますので予めご了承ください。
9. 修復不可能な破損やサイズ合わせ目的での有償交換の場合、価格改定により当該商品価格が購入時と交換時で異なる場合があります。その場合は交換時点での価格をもとに当社規定に則り交換価格を算出します。
10. 当社は、以下に該当する場合、アフターサービスの提供をお断りすることができます。当社は、アフターサービスをお断りしたことに起因または関連して生じた利用者のいかなる損害及び損失についても責任を負いません。
11. 国内外を問わず、当サイトを含む直営店及び取扱店以外の店舗、業者、ECサイト、フリマサイト、又は個人から商品等をご購入された場合
12. 転売目的注文又は代理注文により商品等をご購入された場合
13. 商品について他社でメンテナンスを施された場合
14. 利用者が国際転送サービスを利用して商品等を日本国外又はアメリカ合衆国外から注文した場合
15. 商品等を購入後、利用者が日本国外又はアメリカ合衆国外に住居を移した場合
16. 仕様変更または工場や材料の仕入先で商品が製造中止等、やむを得ない事由により当該商品の修理や再制作が不可能な場合
17. その他当社がアフターサービスを提供することができないと合理的に判断した場合
18. 当社が利用者からアフターサービスのために商品をお預かりした後、当社からの連絡に対して利用者から30日以上返信がない場合、当社は、アフターサービスの履行を中止し、当社がお伺いしている利用者の住所宛てに、商品を返送することができます。この場合、利用者は一切の送料等を負担するものとし、当社はいかなる場合においても輸送に伴う一切のリスク（商品の紛失、損傷等を含みますがこれに限られません。）について責任を負いません。
第19条 著作権等
1. 当サイトおよび本サービスで使用されているすべての画像、文章、ロゴなどの著作物、肖像などに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他知的財産権は、当社または当社が認める第三者に帰属します。
2. 利用者は、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできません。
3. 本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該利用者は当社がこれにより被った損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償する責任を負います。
第20条 当サイトのレイアウトおよび内容
1. 当社は、必要に応じて当サイトの内容およびURLを追加または変更、停止することがあります。
2. バージョンの古いブラウザで当サイトを開いた場合、文字やレイアウトが乱れたり、閲覧できなかったりする場合がありますので、常に最新版でのご利用をおすすめします。ブラウザとプラグインの相性・ハードウェア等の問題から正常に閲覧できない場合があります。
第21条 債務不履行
利用者が本規約のいずれかの条項を履行しなかった場合、利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、又は契約の履行継続が困難であると当社が合理的に判断した場合、当社は、以下の事項を行うことができます。
1. 利用者との契約（アフターサービスを含む）の履行を停止又は中断すること
2. 本規約との契約の全部又は一部を解除すること
3. 当社が適切と考える方法で商品を処分し、その代金を利用者の不履行によって生じた損失や損害の一部または全部の充足に充当すること
第22条 債権及び契約上の地位の譲渡禁止
利用者は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
第23条 禁止事項
本サービスの利用に際して、利用者は次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
1. 法令または本規約に違反する行為、またはその恐れがある行為
2. 他の利用者、第三者または当社の、権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れがある行為
3. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、またはその恐れがある行為
4. 当社の単独かつ独自の裁量により、当サイトの運営、営業の妨げとなる、またはその恐れがあると判断された行為
5. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正に使用して本サービスを利用する行為
6. 当社の単独かつ独自の裁量により、正当な理由のない商品等の受領拒絶と判断された行為
7. 当社からの連絡に対して正当な理由なく返信を行わない行為
8. その他、当社の単独かつ独自の裁量により不適切と判断された行為
第24条 サービスの中断・停止等
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全てあるいは一部を停止することがあります。
2. システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
3. システムに負荷が集中した場合
4. 火災、停電、第三者による妨害行為などの不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
5. その他、当社の単独かつ独自の裁量によりシステムを停止すべきと判断した場合
6. 本サービスの全てあるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第25条 その他免責事項等
1. 当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう努めますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 本規約の内容その他の理由（以下「賠償原因事由」）に基づき当社が利用者に損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、当該賠償原因事由から現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする。
5. 当社は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当社の単独かつ独自の裁量によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。
6. 利用者は、本サービスを利用するために必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。
7. 本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブル並びに通信回線の障害等により、利用者のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は利用者への通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。
8. 当社は、利用者に対して何らかの通知義務を負う場合には、利用者が予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また利用者は、ユーザーの登録情報に基づく通知その他の必要な手続きの履行により発生するあらゆる損害、損失、請求または不利益について、当社を免責し、損害を与えないものとします。
9. 利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者は、利用者自身に起因する第三者からのあらゆる請求（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社を免責し、損害を与えないものとします。
10. 当社は利用者に対し、任意の情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより生じた損害について、責任を負うものではありません。
11. 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
12. 戦争、ストライキ、暴動、火災、洪水、爆発、地震、政府の規制、その他当事者の支配を超える原因（以下、「不可抗力」という。）により当社が義務を履行できない場合、本規約違反とならないものとします。
13. 不可抗力事由が1か月以上継続する場合、当社は利用者に通知することにより本規約および関連する契約を第11条に基づき解除することができます。
第26条 準拠法、管轄裁判所
1. 本規約及び当サイトを利用して取引された商品等に関する契約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
2. 国際物品売買契約に関する国際連合条約または国際物品売買契約の時効に関する国際連合条約（その後の改正も含む）は、本規約に適用されません。
3. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合は、利用者と当社は双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
4. 本規約及び当サイトを利用して取引された商品等に関する契約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第27条 可分性
1. 本規約のいずれかの条項が、本規約の有効期間中に現在または将来の法に基づき不法、無効または執行不可能と判断された場合においても、本規約の残りの条項の合法性、有効性及び執行可能性はそれにより影響を受けません。
2. 不法、無効または執行不能と判断された規定についても、法律に認められる範囲内で合法、有効及び執行可能であるものとして扱われます。
第28条 権利の不放棄
1. 当社が、本規約に基づく権利、権限または特権を行使しなかった場合であっても、当社が当該権利等を放棄したものとはみなされません。
2. 当社によるいかなる権利の単一又は部分的な行使も、当該権利又は他の権利の更なる行使を妨げません。
3. 本規約に基づく権利放棄については、当社が署名した書面によらない限り、効力を生じません。
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